Educação. Requisito fundamental para o desenvolvimento de competências de literacia, de múltiplas literacias – condições básicas de reflexividade e de sentido crítico, condições básicas de agência, de ação. Educação. Requisito fundamental ao empoderamento dos indivíduos para viverem uma cidadania plena e digna, ativa, participativa e livre, responsável e democrática. O conceito de literacia traduz um conhecimento processual – processo dinâmico e fluido centrado em competências.

A capacitação para a ação é necessidade inegável na sociedade contemporânea, uma sociedade hipermediatizada, fragmentada, estilhaçada, altamente complexa. Nestes tempos de populismo(s) emergente(s), de desordem informacional de guerrilha, de discriminações e de renovados discursos de ódio, há que preparar os cidadãos – as crianças, os jovens, os adultos, os seniores – para a vida em comunidade, para a vida democrática em contextos interculturais.